На Харківщині в чатботі «Харків — твій дім» зʼявиться нова послуга — Перевірка стану заяви єЗнищено. За допомогою нового сервісу харків’яни зможуть відстежувати статус поданої заяви про отримання сертифіката на знищене / зруйноване житло. 

Чатбот «Харків — твій дім» працює майже 2 роки й налічує 6 сервісів: 

• перевірка стану житлового будинку (на факт ушкодження внаслідок збройної агресії РФ)
• перегляд панорамних знімків пошкодженого будинку
• пошук найближчого укриття
• пошук Пункту незламності
• тимчасові маршрути громадського транспорту
• стан розгляду заяви за програмою єВідновлення

З початку роботи чатбота харків’яни подали — 506 971 запит. Найчастіше користуються сервісами перевірки стану житлового будинку та статус розгляду заяви за програмою єВідновлення.

Також для зручності харків’ян у чатботі передбачено можливість:

• ознайомитися з порядком отримання послуги єВідновлення;
• отримати відповіді на часті запитання про послуги;
• відстежувати статус розгляду заяви для отримання компенсації на відновлення пошкоджених об’єктів нерухомого майна.

«Харків — твій дім» створено у співпраці з  IT-компанією Sigma Software, яка на волонтерських засадах разом з командою міста підтримує та продовжує розвивати міський чатбот.