У Чернівецькій області Топорівська, Великокучурівська та Новодністровська громади запустили універсальні чатботи в Telegram і Viber. Відтепер місцеві мешканці можуть зручно подати звернення в приймальню та отримати відповіді онлайн. 

Функціонал чатботів:

• Прийом звернень і надання відповідей через чатбота.
• Актуальна інформація про громаду в доступному форматі.
• Оперативний доступ до пропозицій продажу чи оренди комунальних приміщень і земель.
• Інформація про місцеві послуги, нарахування, договори та податки.

Крім того, кожна громада отримала персональний кабінет для адміністрування звернень, аналізу даних і покращення роботи. Це означає прозорість, швидкість та зручність у вирішенні питань мешканців.