На Київщині в Обухівській громаді для місцевих жителів працює універсальний чатбот. Його мета — покращити комунікацію між місцевою владою та громадянами, а також забезпечити швидкий і зручний доступ до інформації та послуг.  

За допомогою чатбота місцеві мешканці можуть швидко отримати відповіді на запитання, відправляти запити й звернення, а також дізнатися про міські новини та події.

Станом на червень 2024 року чатботом скористалися понад 5 000 громадян та залишили більш ніж 5 118 запитів.

Серед функціоналу чатбота: 

• оповіщення про повітряні тривоги з можливістю перегляду найближчого укриття 
• новини та заходи 
• трансляції засідань міської ради
• контактна інформація для екстрених ситуацій, ключових відділів і служб
• пошук депутата міської ради
• контакти для допомоги військовим, банківські рахунки волонтерських організацій
• рішення міської ради та розпорядження
• інформація про надання послуг на порталі Дія
• e-Звернення, відправка запитів і заявок
• e-Петиції, створення та підписання електронних петицій
• e-Консультації, отримання консультацій з різних питань
• повідомлення про корупцію, можливість анонімного повідомлення про корупційні дії

Скористатися сервісом можна за посиланням: @obcity_help_bot

Чатбот інтегрований з офіційним вебсайтом Обухівської міської ради, що забезпечує синхронізацію даних та актуальність інформації. Він є частиною стратегії цифровізації управлінських процесів і направлений на створення комфортних умов для життя та розвитку Обухівської міської територіальної громади.