Впровадження е-звернень

Основна мета — забезпечити швидкий, зручний та прозорий канал комунікації, який дасть змогу громадянам подавати запити, скарги, пропозиції та заяви в електронному вигляді, а установам — оперативно їх опрацьовувати. Проєкт вирішує проблему довгого очікування відповіді, бюрократичних перешкод, незручності подання паперових звернень та недостатньої прозорості їх розгляду. Орієнтований на всіх громадян, які бажають звернутися до публічних чи приватних установ, а також на працівників цих установ, відповідальних за розгляд звернень.