Алгоритм цифровізації громади
Про що тут?
Алгоритм цифрової трансформації громади — це послідовність дій та технологій для досягнення максимальної ефективності вкладених ресурсів муніципалітету та жителів. І швидке отримання результату, який докорінно змінить життя громади. Кожний житель відчує переваги новітніх технологій після запровадження цифрових інструментів.
Як користуватися?
Нижче інформація про основні етапи цифрової трансформації з посиланням на розділи платформи, де є корисна інформація та документи. Успішне впровадження відбудеться, якщо усі етапи будуть вам зрозумілі та не залишиться «білих плям».
Другий та третій етапи можна впроваджувати паралельно, взаємозалежність мінімальна, але важлива взаємна інтеграція або її можливість.
Початок цифрової трансформації
Ціль
Визначити поточний стан, спланувати діяльність та ресурси, максимально залучити громаду до процесу
Пріоритети
Цифрові навички працівників (команда)
Цифровий аудит
Впровадження е-документообігу
Інфраструктура (мережі)
Комунікації у соцмережах
Документи
Ціль
Створити можливості для швидкого та комфортного отримання послуг жителями громади. Все, що можливо, перевести в онлайн.
Пріоритети
Інструменти
Електронна черга
Розумний кол-центр
Впровадження цифрових інструментів взаємодії для звітування влади та участі громади
Ціль
Започаткувати ефективний діалог ОМС з громадою, зручно та просто завдяки впровадженню цифрових технологій
Пріоритети
Цифровий хаб
Підвищення цифрової грамотності жителів
Муніципальний сайт та чат-бот
Канали зворотного звundefinedязку
Інструменти е-демократії
Цифровий менеджмент освітніх та медичних послуг
Інструменти
Впровадження інструментів управління ресурсами та моніторингу
Ціль
Підвищення ефективності управління громадою
Пріоритети
Цифровізація управління земельними ресурсами
Створення реєстрів комунального майна та ресурсів
Впровадження систем енергомоніторингу
Цифровізація громадського транспорту
Впровадження систем контролю екології
Ситуаційний центр та системи безпеки
Цифрова безпека та захист інформації
Проєкти
Геоінформаційні системи
Системи моніторингу
Е-квитки та GPS-трекінг
Інформаційно-аналітичні комплекси управління ресурсами
Системи відеоспостереження та обробки даних
Цифровізація всіх галузей та повна інтеграція інструментів
Ціль
Робота інструментів та механізмів прийняття рішень з мінімальним впливом людського фактору
Пріоритети
Інтеграція та інформаційний обмін між всіма системами
Режим Paperless для надання послуг та прийняття рішень
Впровадження сервісів на основі відкритих даних
Впровадження IOT та сценаріїв автоматичного реагування
Проєкти
Кабінет мешканця з можливістю отримання 100% послуг онлайн
Онлайн-